多人维护商业微博账号时,需要制定更新微博的规范

作者:jcmp      发布时间:2021-04-24      浏览量:0
商业微博的运营是长期的,可以考虑采取由多

商业微博的运营是长期的,可以考虑采取由多个企业员工共同维护一个主账号的方式进行运营,内容的更新采用“人工+自动”的方式。在推广初期,尽量采用人工的更新方式,保证每一条信息更新的质量,后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式,以方便维护。

对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的短链接地址。

邀请企业的客服人员进行微博维护,对外回复一些产品技术问题,可以起到快速反应、即时解决的效果,提高顾客满意度。

邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护,可以解决一些潜在客户的疑问,努力把潜在客户发展成为付费用户。

另外,可以开辟专门的社区供用户交流,并由专人进行维护和解答;或制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等,都是比较受消费者欢迎的交流方式。

多人维护商业微博账号时,需要制定更新微博的规范,以防止一些不符合规范的信息发布到微博上,同时更好地对外体现企业的文化。