商业产品能力简述

作者:jcmp      发布时间:2021-05-04      浏览量:0
一、1. 商业能力:培养直觉判断更要培养

一、1. 商业能力:培养直觉判断更要培养逻辑分析

可能有人会觉得商业能力比较虚幻,很难量化,很难切入学习。也有人觉得商业能力只可意会不可言传,而事实并非如此。

让我们回到一个熟悉的商业场景里,当我们面临一个商业问题需要做出对应的决策。这个时候就会有两种典型的决策逻辑出现:一、通过直觉判断迅速做出决策;二、通过逻辑分析理性做出决策。

其实,在这个场景里出现的两种决策方式就代表了两种典型的商业能力:第一,直觉判断能力,即是否具备良好的商业认知以形成对商业问题的敏感度;第二,逻辑分析能力,即是否具备一套结构化方法以实现对商业过程的分析与设计。

A、培养直觉判断能力

互联网行业的一个显著特征就是快速变化,因此具备良好的直觉判断能力,无论对于个人还是对于企业都有重要价值。这主要体现在:

通过直觉判断实现快速决策。与逻辑分析能力相对,直觉判断往往在很短的时间内形成形成决策,这帮助企业节省了宝贵的竞争时间,也降低了企业错失发展良机的几率。

通过直觉判断实现主观增长。增长是互联网产品的核心诉求,但增长不能过份依赖市场分析,同样需要敏锐的市场直觉来一击即中。

直觉判断能力的培养不像技能类能够较短时间掌握,它往往需要较长周期的培养。这种能力的形成往往是一个综合因素的影响结果,比如基础的商业认知,良好的商业化逻辑、丰富的商业实战、透彻的行业理解、甚至是敏锐的技术嗅觉。

通过直觉判断促成伟大企业成就的案例很多,尤其是在互联网刚刚起步的草莽时期,一切都是混沌的市场状态,不可能有现成的数据与案例供你分析参考。

这就要求决策者凭借直觉切入,破釜沉舟,一蹴而就。当然这里面也有逻辑分析的成分,但更依靠建立在直觉判断基础上的破局勇气。

从产品决策上看依然如此,虽然我们可以依赖用户研究形成产品决策,但几乎所有的创新型产品或者颠覆型产品都不依赖研究诞生。

当然这也发生在一些常规的决策困局中,有时候拍脑袋决策也是一种不得不用的破局良方。

B、培养逻辑分析能力

逻辑分析能力与直觉判断能力可以说是相辅相成。具备较强逻辑分析能力的人也往往拥有良好的直觉判断能力。但这两者的思维模式是不一样的。

仍然回到决策的角度,当我们不相信或者需要验证通过直觉判断建立的决策时,这就需要进一步的逻辑分析,以评估决策实施的可行性。而逻辑分析需要依靠结构化的思维模式。

案例:比如我们要开发一款商业化的APP产品,通过前期的产品规划形成了初步的产品需求。这些需求往往都是经过了完整的逻辑分析,尤其是最重要的部分:这款产品是如何实现商业化运转并盈利的。这需要商业产品经理依靠结构化的逻辑分析能力来驱动产品工作整体推进。如何实现呢?首先是要形成BRD或者MRD,然后通过产品团队提报出来进行项目评审会议。这决定了产品是否被立项开发。产品立项后,还会基于细节需求进一步协同业务团队做需求评审。

二、2. 产品能力:掌握产品技能更要掌握运转机制

相信产品能力是大家最为熟悉的能力要求,无论是用户产品还是商业产品,产品能力都是岗位胜任的基础能力。

但这种熟悉也可能存在片面性,即大部分产品经理往往相对熟悉自己所在岗位的能力要求,而对更多关联岗位甚至更高级别的管理岗位能力要求存在模糊区域。

其实这种情形也容易理解,因为岗位不同导致理解各自岗位的维度不一样。

因此,可以将产品能力归纳为两类典型:第一、产品技能类,能够满足产品对局部岗位的能力需求;运转机制类,能够满足产品对全局机制规划及综合管理的能力要求。

案例:以知识产品举例,比如我们在得到APP可以消费名人课程。如果仅仅从课程本身来看,无非就是课程的内容研发及用户学习形式。

但我们更需要思考这些课程是如何进行商业运转的,这包括了:课程是如何进行受众定位的,以保证课程发布后有人消费;课程是通过什么方式进行生产与更新的,采用了什么工具;用户是如何学习课程的,采用了几种场景学习方式;课程是如何进行定价的,采用什么方式让用户买到;课程是如何进行营销的,相关功能如何驱动用户传播;如何进行课程消费监控等。

三、3. 业务能力:熟悉业务逻辑更加熟悉行业逻辑

从产品商业化的角度,商业产品经理需要很熟悉业务逻辑,即具备业务能力。业务能力主要体现在两个方面:第一、需要熟悉本公司的业务逻辑;第二、需要熟悉公司所在行业的业务逻辑。从商业产品经理的招聘信息中,我们也经常看到对业务经验的要求或者优先权。

A、熟悉本公司的业务逻辑

当然用户产品经理也需要懂业务,但跟对商业产品经理的业务要求还是有差距的,对商业产品经理的业务要求往往是专业级的。这主要体现在:

熟悉公司的产品及盈利模式。比如:在广告公司需要熟悉广告产品与盈利模式,在内容公司需要熟悉内容产品与盈利模式,在游戏公司需要熟悉游戏产品与盈利模式,在云服务公司需要熟悉云服务产品与盈利模式等。只有熟悉了产品与盈利模式,才能掌握产品商业化的核心逻辑:即如何通过产品实现变现。

熟悉公司的业务部门及流程。在商业化的范畴,产品经理跟业务团队沟通的场景太多了。做过用户产品的人都知道,很多需求都来自于公司内部业务部门。而商业产品在这方面的需求只会多不会少,因为商业产品的运转机制牵扯到的业务部门更多,覆盖了产品售前、售中、售后的各个环节,且流程更加复杂。因此,产品经理需要熟悉业务部门及流程,并具备良好的沟通能力。

B、熟悉本行业的业务逻辑

在熟悉本公司的业务逻辑基础上,商业产品经理还需要进一步熟悉本行业的业务逻辑。主要原因体现在:

针对本行业产品的差异化竞争。同一个行业的产品及盈利模式都有其共性,但每个企业的产品又都有其差异性。从市场竞争的维度,商业产品经理需要熟悉竞品及业务逻辑,进而塑造自身产品的差异化竞争力。

针对自身产品的多样业务扩展。企业自身产品的业务逻辑并不是一成不变的,而是一直处于迭代成长的状态。而企业在进行业务扩展的时候,无论是借鉴行业成熟的业务模式,还是进行创新扩展,以现有行业作为基准坐标能够帮助我们更高效率的推进工作,也方便更清晰的界定竞争身位。

四、4. 技术能力:熟悉技术逻辑甚至掌握技术技能

对于产品经理是否应该懂技术这个问题,我相信产品经理都有自己的发言权。一个熟悉技术逻辑并且能够懂得用技术语言交流的产品经理,应该是技术团队最喜欢的人。那么,商业产品经理又需要具备什么不一样的技术能力呢?目前普遍存在两种情况:

A、策略类商业产品对技术的要求

比如各类广告系统,往往要求产品人员具备推荐引擎、数据挖掘、搜索排序、数据分析等能力。

与用户产品能力对比,这些能力都超出了对用户产品的交互设计能力要求,而更偏向于技术类或者数学类的能力要求。

需要注意的是,这不仅仅是要求你了解这些技术,而是真正的掌握并在实际工作中使用。比如新浪微博广告业务部招聘的策略产品经理(如下图)。

B、前沿技术商业产品对技术的要求

随着人工智能、大数据、物联网、3D打印、区块链等先进技术的发展,均面临着技术的商业化诉求,而商业化的前提就是产品化。

但如果一个产品经理不懂得产品需要的新型技术逻辑,那么产品化就无从谈起。比如360搜索事业部招聘的AI产品经理(如下图):