社群运营课作业:社群商业案例库

作者:jcmp      发布时间:2021-05-05      浏览量:0
社群共建:社群商业案例库(拆解经典案例,

社群共建:社群商业案例库(拆解经典案例,共享实操经验)拆解自己社群或者其他社群的亮点玩法模式。PS:完成今天的作业即可解锁汇总版社群商业案例库。

【模板举例】

【1】案例名称:小王子团队新人培训

【2】所属行业:微商

【3】案例标签:增加客户粘性(维护客户)

【4】玩法路径:建群

【5】亮点解析:

1、新人培训是让微商小白快速入门的方法,是我们培训体系中的其中一个环节。

新人培训的学员是从新购买产品的代理中招募。新客户刚刚来到我们团队,作为小白,不知道怎么迈出第一步,怎么做微商卖货,心里很忐忑。我们的新人培训,一方面,让新人们深入了解我们的产品和制度;另一方面,也会教一些基础的技能,比如如何起步、如何写文案等。

2、课程设置始终围绕正确的培训目标。

(1)我们之前的课程设置思路是,让新人掌握基本的必备技能,快速入门。

课程包括:如何写一份迷人的自我介绍;朋友圈门面建设;如何扩大基数;常用的app们;如何介绍产品等等,基本上通过一轮新人培训,就能知道微商该做些什么了。(图1)。

(2)我们的课程在不断自我迭代,后来发现,要留住新代理,最重要的根本就不是技能层面的东西,核心是:认同。认同公司和品牌的价值观,认同产品,认同团队。

我们重新设置了课程,新人不是上来学了技能急吼吼就要去赚钱,树立正确的价值观更重要。(我们团队的价值观是:克制务实、极致利他、长期主义)。

通过一轮价值观教育,人心稳了,后面才是提升技能。(课程设置见图2)。

这期培训反馈非常好,学员们都表示热血沸腾,很燃,这批学员对产品的忠诚度比往期的都更高。

我今天写这个案例比较简单,就一个点,我们的社群,点燃学员,比传授技能重要得多。我觉得这是个挺重要的点,希望能带给大家一点启发。

【6】延伸思考:(自己的思考)

通过这次在橙为学习,我发现我们培训中还有很多环节可以优化。

下一期新人培训,我准备这样做:

1、学员报名后,给每位学员发录取通知书,然后在开营仪式之前,发倒计时海报。

2、开营仪式要隆重而有趣,安排大家互相链接的环节,并且让上一期优秀学员代表来讲自己的学习心得和收获。

3、课程的前几课,讲我们团队的发展过程、培训体系,每一位导师讲课前都先讲自己的故事。

4、课程增加互动环节,增加激励机制。