为了止损,小企业最应该着手做什么?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-15      浏览量:0
最近,复工推迟、供应链紧张、资金不足等问

最近,复工推迟、供应链紧张、资金不足等问题,让小企业的经营陷入困局。那么,为了止损,或者说避免下一次危机的冲击,小企业最应该着手去做的是什么?随着疫情进入平缓期和经济复苏,小企业的经营之道到底是什么?

英国《金融时报》曾在2月中旬预计,如果接下来的三个月疫情依旧没有明显好转的迹象,中国近四成左右的建筑业企业、服务业企业和超过一半的小微企业,蒙受的损失可能超过去年全年的净利润,少量企业收入在疫情爆发之后下降超过80%。在国外,美国时装品牌拉尔夫·劳伦因为疫情爆发,使其损失5500万至7000万美元的销售额;法国烈酒制造商保乐力加表示,在截至6月30日的财年中该公司利润增长将低于此前预期。

那么,为了止损,小企业最应该着手去做的是什么?规范的流程和战略性的布局。

2014年埃博拉疫情爆发后,所有的雇主都发现,制定流程至关重要,也相对简单,而且不需要花费很多钱,既可以确保员工安全,还可以防范其他传染病和流行病,以及让员工保持一定的忠诚度。就此次新冠肺炎来说,企业需要制定的防疫流程具体步骤是:第一,确定负责关键任务的团队,通常情况下,该团队主要来自人力资源、运营和安全部门;第二,培训负责人员,并制定公司的准备计划;第三,制定书面计划,如公司员工的基本信息表、一份有联系人、电话和电子邮件信息的指定供应商名单、一份“员工在工作期间生病的处理办法”,等等;第四,鼓励员工留在家中,并提供可用于照顾生病的家庭成员、预约医生和紧急儿童护理的休假福利;第五,让员工明白公司有应对紧急情况的计划和资源。

企业为什么要制定流程呢?按照《熵减:华为活力之源》一书的说法是,流程与质量管理体系可以适应和匹配业务发展的需要,从而让业务流“有约束、无障碍”地日夜流淌,滚滚向前。而且,流程建设就是业务运作有序化的过程。有时候,企业面临着投资组合多样化、业务复杂度增加、决策流程不健全等诸多问题时,产品开发过程就会呈现出多维度的无序状态。而公司适时引入各种实用的流程,就能够帮助业务顺利完成。

接下来,再说说战略性布局。举一个表面上看和商业最不沾边的例子——公益,很多人认为公益就是公益,和商业沾边就不对了,但是“授人以渔”之后,再授人卖鱼,岂不更加高明?在《公益向左,商业向右》一书中作者指出,慈善公益如果仅停留在捐款捐物等治标的层面,是不可持续的,是不能真正解决社会问题的。战略性的公益会更进一步思考问题到底怎样才能被有效解决,而且必须对造成问题的症结和可以预防的方案做同步思考,才能调动更多企业的资源,而不仅是单纯捐款。当企业调动了适当资源之后,就可以获得实施战略公益的相关效益。

那么,随着疫情进入平缓期和经济复苏,小企业的经营之道到底是什么?曾任耶鲁大学副教授岩井克人在自己的著作《未来的公司》中表示,在这个万众创业的时代,互联网、人工智能、新零售等一批批浪潮下诞生的大中小公司,必须冲破窠臼,找到创新型的公司模式。说到创新的公司模式,另一位日本作家高田靖久在自己的畅销书《25%的回头客创造75%的利润》中,提出了一个崭新的经营思路,即“偏袒客户法则”,意思是通过更加优良的品质来服务那些为企业创造了75%利润的忠实顾客。因为作者从越来越多的数据中发现,公司努力平等对待每个人,既不会让顾客满意,也不利于公司的发展。而打造偏袒体系,有助于企业的快速成长。

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01 《熵减:华为活力之源》

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02 《公益向左,商业向右》

“社会企业是一种商业模式,需要保持“社会、环境和财务可持续目标”的“三重底线”。”

03 《未来的公司》

“日本经济现在的低迷,是由巨大的需求不足引起的。并且,这种需求不足的直接契机就是低价和股价泡沫的崩溃。在泡沫经济时代热衷于投资的家庭投资和企业巨额负债的巨大比例,形成了偿还困难的不良债权。”

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04 《25%的回头客创造75%的利润》

“对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。“

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05 《书店日记》

“一方面,亚马逊看似惠及了消费者,但另一方面,却有许多不为外界所知的人因为它给卖家带来的严醋环境蒙受损失ー一过去十年里,作家眼见着自己的收入直线下降,出版商亦是如此,这么一来,他们不再有勇气冒险力推无名作者,而现在经纪人也不复存在了。”

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06 《柠檬、拍卖和互联网算法》

“我们经历了巨大的变化,远远超出佩尔西百货的时代。对此的解释往往是科技创新——网络集市替代了主要的街道和商铺,优步和爱彼迎替代了出租车和酒店业,但是技术决定论并不能够解释全部。”

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